WhatsApp ist eine der beliebtesten Anwendungen und das größte soziale Netzwerk der Welt. Vor fünf Jahren suchte das Instant-Messaging-System nach einer Möglichkeit, Unternehmen dabei zu helfen, direkt mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.
WhatsApp-Marketing-Software: Vorteile, die diese App Unternehmen bietet
Viele Unternehmen, insbesondere KMU und Startups, nutzen diese App derzeit, um einen einfachen und zugänglichen Kommunikationskanal mit ihren Kunden aufzubauen. Dies ist jedoch nicht seine einzige Funktion. Die WhatsApp Business App hat ihre Plattform an die Bedürfnisse aktueller Unternehmen angepasst, die digital sein müssen.
Es bietet sogar Empfehlungen für die Verwendung von WhatsApp Business und wo man es sicher herunterladen kann. Zu beachten ist, dass die Unterschiede zwischen der Normalversion und der Business-Version immer größer werden und es auch heute noch möglich ist, die Produkte anzusehen und Bestellungen aufzugeben. Alles in Reichweite des Mobiltelefons und mit der Unmittelbarkeit, die diese App auszeichnet.
Ebenso sind Unternehmen dazu verpflichtet, sicherzustellen, dass ihre Produkte oder Dienstleistungen von einem guten Kundenservice begleitet werden. Etwas, das mit dieser App bereitgestellt werden kann, was wesentlich dazu beiträgt, die Kundenzuverlässigkeit mit der Marke zu erhöhen. Dies hat nur positive Konsequenzen, denn wenn ein Kunde seine Präferenz entscheidet, beginnen die Verkäufe immer regelmäßiger zu werden.
Andererseits können wir auch über diese App unsere anderen Kontaktmöglichkeiten bekannt machen, nicht nur unsere Website, sondern auch unser WordPress. Dies macht für uns deutlich, dass Facebook als Mutterkonzern von WhatsApp sich des Potenzials dieser Anwendung sehr bewusst ist. Daraus können wir schließen, dass die Vorteile (Geschäftskonto: WhatsApp) dieser Version im Laufe der Zeit weiter zunehmen und sich verbessern.
So schuf er 2018 WhatsApp Business, eine Version, die Unternehmen die Kommunikation erleichtert. Deshalb stellen wir Ihnen sieben Vorteile der Nutzung dieser App vor.
Unternehmensprofil
Durch die Erstellung eines einzigartigen Profils für das Unternehmen wissen Verbraucher sofort, mit wem sie sprechen. Ebenso wirken Sie professioneller und schaffen bei den Kunden Zuverlässigkeit.
Schnellere und direktere Informationen
Die Antwortzeit beträgt bei E-Mails 90 Minuten, bei WhatsApp hingegen nur 90 Sekunden. Kunden konsultieren mehrere Marken, aber wer zuerst reagiert, erhält oft den Kauf.
Sichere Kommunikation
WhatsApp-Marketing-Software bietet ein sehr sicheres Verschlüsselungssystem, das Daten schützt. Darüber hinaus sorgt es für eine Authentifizierung, bei der sich Benutzer und Händler sicher fühlen.
Automatisierte Nachrichten und schnelle Antworten
Mit der Anwendung können Sie verschiedene Nachrichten für Benutzer autorisieren, was Zeit spart. Ebenso können Sie Schnellantworten erstellen, bei denen Sie gespeicherte Nachrichten hinterlassen, um zu antworten, wenn mehrere Benutzer Sie dasselbe fragen.
Werbekampagne
Sie können einen Produktkatalog für Benutzer erstellen. Darin werden die einzelnen Artikel, Preise und Beschreibungen separat aufgeführt. Dadurch können Vertriebsteams mehr Geschäftsmöglichkeiten schaffen.
Markenerfahrung
Bietet Unternehmen eine Umgebung, in der sie mit ihren Verbrauchern kommunizieren und ihnen ein Benutzererlebnis bieten können. Darüber hinaus können Sie personalisierte Angebote versenden.
Benutzersegmentierung
In der Anwendung können Sie Gruppen und Kanäle erstellen, Tags hinzufügen und so erkennen, wie Sie Ihre Marketingstrategie verwalten, indem Sie wissen, was jede Person braucht.
